Assistência Residencial

Ref.: 000801 Compra Segura
Digite a opção para
R$ 143,00
até 12x de R$ 11,92 sem juros
Produto indisponível
Plano Anual
Garanta seu sossego em um lar seguro, bonito e bem cuidado com Assistência Residencial da CARSYSTEM!

» Chaveiro
» Eletricista
» Encanador
» Linha Branca
» Help Desk
» Auxílio Funeral
» Instalações

ATENDIMENTO A ÁREA DE COBERTURA:
O serviço de Assistência Residencial atende todo território nacional.

Cobertura: Residência legalizada e cadastrada no nosso Banco de Dados com as seguintes informações: endereço completo, CEP, bairro, cidade e estado.

Estarão cobertos os eventos de caráter emergencial. Emergência é o evento imprevisível e fortuito que acarreta a necessidade de atendimento ou socorro imediato para evitar o agravamento dos danos ou minorar suas consequências.
Assistência Residencial

» CHAVEIRO:

Se em consequência da perda ou roubo de chaves, o cliente não tiver alternativa para entrar na residência cadastrada, providenciaremos um profissional para, se possível, abrir a porta de acesso, sem arrombamento ou danos. 

O cliente deverá solicitar o serviço pela Central de Atendimento, que se responsabilizará pelas despesas com a mão de obra para execução de reparos emergenciais em casos de arrombamento, roubo ou furto na residência cadastrada e a confecção de nova chave simples nos casos de perda ou quebra dentro da fechadura das portas de acesso.

Obs.: Não estão incluídos neste serviço a troca de segredos de portas, fechaduras tetra ou eletrônicas em casos de perda, quebra, roubo ou furto das chaves. O serviço de chaveiro para residência só será prestado em cidades com mais de 200.000 (duzentos mil) habitantes. 

Serviço disponível 24 Horas.
Limite de 3 (três) utilizações/ano.


» ELETRICISTA:

Para resolução emergencial de danos na parte elétrica da residência cadastrada, providenciaremos o serviço de eletricista. O cliente deverá solicitar o serviço pela Central, que responsabilizará pelas despesas com mão de obra para execução de reparos emergenciais. O serviço se restringe a dispositivos elétricos aparentes como: disjuntores, fusíveis,interruptores, chaves facas, tomadas interruptores e trocas de torneiras elétricas (não blindadas).

Obs.: O custo de peças que possam ser utilizadas para este conserto será de responsabilidade do cliente. O serviço de eletricista para residência não cobre os danos por queda de raio.

Serviço disponível 24 Horas.
Limite de 3 (três) utilizações/ano.


» ENCANADOR:

Para resolução emergencial de danos na parte hidráulica da residência cadastrada, enviaremos um profissional para serviço de encanador. O cliente deverá solicitar o serviço através da Central, que se responsabilizará pelas despesas como mão de obra para execução de reparos hidráulicos em caso de vazamentos em tubulação aparentes de uma a duas polegadas ou em dispositivos hidráulicos, como: torneiras, sifões, chuveiros, válvulas de descarga, registros, entupimento em ramais internos como pias, vasos sanitários, tanques e ralos, desde que não haja a necessidade de utilização de qualquer equipamento de detecção eletrônica de vazamentos.

Obs.: O custo de peças que possam ser utilizadas para este conserto será de responsabilidade do cliente. O serviço de encanador para residência não cobre tubulação de cobre, de ferro, esgoto, caixas de gorduras e caça vazamentos.

Serviço disponível 24 Horas.
Limite de 3 (três) utilizações/ano.


» LINHA BRANCA:

Caso haja necessidade, será oferecida a mão-de- obra para conserto dos itens da Linha Branca. Entendemos como defeito para conserto, o repentino e espontâneo de origem mecânica ou elétrica implicando em desempenho abaixo do normal de uma peça coberta que impeça o funcionamento normal do bem segurado, conforme especificado pelo fabricante do produto ou das peças e/ou dos componentes. Não será considerado “defeito funcional” se o assistido concorrer para a falha por uso comercial, impróprio, imprudente ou negligente. São eles: Geladeira; Fogão; Freezer; Lava roupas; Microondas. 

Obs.: Atendimento de segunda a sexta-feira das 08hs às 18hs (Horário Comercial). Limitado a 03 (três) utilizações para 1 (um) serviço durante a vigência do produto. A mão de obra + Peças até R$ 200,00 (duzentos reais) e aparelhos com até 5 (cinco) anos de uso.


» HELP DESK:

O serviço de Help Desk pode ser utilizado para resolver dúvidas, receber todo o suporte necessário para instalar o seu equipamento, receber orientação para utilizar softwares, conectar periféricos, realizar backups, instalar uma rede sem fio, antivírus, aplicativos e muito mais. O suporte é feito via telefone e/ou acesso remoto ao computador do usuário para execução dos serviços.

Consulte-nos para maiores informações sobre serviços disponíveis.

Obs.: Atendimento de segunda a sexta-feira das 08hs às 18hs (Horário Comercial). Não há limites de utilização.
Exclusões do suporte: Aparelhos e softwares não cobertos e quaisquer despesas com mão de obra, troca de peças e/ou reparos de hardware. Consulte-nos para maiores informações de cobertura e exclusões.


» INSTALAÇÕES:

O serviço de Instalação contempla a mão de obra, para instalação dos seguintes serviços: Quadros; Prateleiras; Persianas; Varão de cortina; Varal de teto.

Obs.: Limite de 3 (três) utilizações/ano, com limite de até 03 (três) peças.


» AUXÍLIO FUNERAL:

Cobertura no valor de até R$2.500,00 para titulares de até 75 anos incompletos.
Em ocorrência de evento por Morte Natural ou Morte Provocada ou Violenta.
Consulte-nos para maiores informações sobre serviços disponíveis.

Obs.: Deverá ser cumprida uma carência de 30 (trinta) dias a partir da adesão em caso de morte natural. 
Consulte-nos para maiores informações sobre exclusões de serviços.


Lembre-se:
Para mais informações sobre coberturas e exclusões, consulte o seu contrato ou entre em contato conosco pelo telefone, pelo Chat em nossa Área do Cliente.

Importante:
O atendimento precisa sempre ser acompanhado por um responsável maior de 18 anos no local. Caso não haja ninguém disponível no local de atendimento, a visita será marcada como serviço utilizado.


Compartilhe